プライバシーポリシー

ボイストランド（以下，「当運営」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービスおよびアプリ（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当運営は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当運営の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当運営が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

1. 当運営サービスの提供・運営のため
2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3. ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当運営が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
4. メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5. 利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
7. 有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため
8. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

1. 当運営は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当運営所定の方法により，ユーザーに通知するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

1. 当運営は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   1. 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
   2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   4. 予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当運営が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段または方法
      4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      5. 本人の求めを受け付ける方法
2. 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
   1. 当運営が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の開示）

1. 当運営は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。
   1. 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. 当運営の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは，当運営の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当運営が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当運営は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当運営は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

1. 当運営は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当運営は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
4. 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

第9条（子どものプライバシーについて）

1. 本サービスは、13歳未満の児童を対象とするものではありません。
2. また、13歳未満の児童から故意に個人情報を収集することはありません。
3. 本サービスにはユーザー同士の交流機能（音声投稿・コメントなど）が含まれますが、保護者の同意なしに13歳未満の児童がこれらの機能を利用することを当社は認めておらず、確認され次第、必要な対応（利用制限・情報の削除）を行います。
4. 万が一、保護者の同意なしに13歳未満のお子様の情報が収集・公開されていたことが判明した場合には、速やかに削除いたします。

第10条（収集する情報の追加項目）

1. 当社は、以下のユーザー生成コンテンツ（UGC）を取得・保管する場合があります。
   (1) 音声データ：ライブ通話・配信時の音声ストリーム
   (2) チャットメッセージおよびスタンプ
   (3) プロフィール画像・ユーザー名・自己紹介文
   (4) 声劇台本その他ユーザーが投稿するテキスト・画像・音声
   取得したUGCは、サービス提供・機能改善・不適切コンテンツのモデレーション（AIおよび人手による審査）目的のみで利用します。

第11条（第三者提供・解析サービス）

1. 当社は、ユーザーの利便性向上やサービス改善のため、以下の外部サービスを利用してデータを取り扱います。各サービスは当社と締結した契約および適用法令に基づき、当該目的の範囲内でのみデータを処理します。

サービス	提供者	目的	共有データ
認証・データ保存サービス（例：Firebase Authentication、Firestore）	Google LLC 他	認証、データ保存	メールアドレス、ユーザーID、UGC
利用解析サービス（例：Google Analytics for Firebase）	Google LLC 他	利用状況解析	端末識別子（広告IDなし）
音声ライブ通信・配信基盤（例：Amazon IVS Realtime、SkyWay）	Amazon Web Services, Inc.、NTTソルマーレ 他	音声ライブ配信	音声ストリーム、ユーザーID

※上記サービスは、運用・提供状況に応じて変更される場合があります。その際も、本プライバシーポリシーに定める目的の範囲を超えて個人情報を利用・共有することはありません。

第12条（データの暗号化と保管期間）

1. 第12条（データの暗号化と保管期間）
2. すべての通信は TLS 1.2 以上で暗号化します。
3. 音声ストリームおよびチャットログは、アプリのアーカイブ機能により、ユーザーが再生・閲覧できるように一定期間保管される場合があります。
4. また、ユーザーはアプリ内の設定画面より、自身が投稿・作成した一部のデータを削除することが可能です。
5. 保管されたデータには、複数のユーザーが関与している場合があります。
6. そのため、削除依頼に対しては個別の状況を確認のうえ、関係者全員の同意がある場合に限り削除に対応することがあります。
7. 法律上の義務がある場合または紛争解決に必要な場合を除き、保管期間終了後は当社の定めるポリシーに基づき適切に削除します。

第13条（ユーザーデータおよびアカウントの削除）

1. ユーザーは、次のフォームから、アカウントと関連データの削除をリクエストできます。
   https://docs.google.com/forms/d/1U9qZPEPQn5BsCiYX7znbo0qBH2OTxaMjV8HVp1gXTqA/viewform
2. 当社はリクエスト受領後、原則として7営業日以内に削除対応を完了し、その旨をメールで通知します。
3. 法令により保存が義務付けられるデータは、当該義務の範囲内でのみ保管します。

第14条（高リスク権限の利用理由）

1. 本アプリは以下の端末権限を利用します。いずれもサービス提供上必要な最小限の目的でのみ使用し、事前にユーザー同意を取得します。

権限	用途	拒否した場合
マイク	ライブ通話・配信	通話機能が利用不可
ストレージ（読み込み）	端末内の音声ファイル・画像ファイルのアップロード（例：プロフィール画像・音声投稿用）　他	ファイルの選択・アップロードが不可

第15条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて改定することがあります。
改定後の内容は、本ウェブサイトまたはアプリ内のお知らせ等にて通知いたします。

ただし、ユーザーの権利や義務に重大な影響を与える変更については、アプリ内通知やその他適切な手段で事前に周知いたします。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記のフォームからお願いいたします。
　https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScTH7rx-1GB1TlTZb9BOjYKbObfdj4tyS2l4pWJKrrEK7Pf3Q/viewform?usp=dialog